Assistenza sistemistica
Peruzza.com intende proporre una soluzione fortemente personalizzata e ritagliata sulla realtà e necessità del Cliente. Le competenze sviluppate, unite alle solide partnerships instaurate, ci permettono di assistere e mettere sotto contratto le strutture informatiche dei nostri Clienti. Le tipologie di servizi che eroghiamo sono:
- Installazione e/o configurazione di Sistemi Operativi Server e Client;
- Installazione e/o configurazione di applicativi:
- Installazione e/o configurazione periferiche sia di tipo generico che specialistico;
- Installazione/Configurazioni/Collegamenti tra sistemi o tra sistemi e terminali e/o periferiche, incluse le reti locali e geografiche;
- Sicurezza e privacy progettazione e configurazione di sistemi di protezione dei dati, storage e sistemi di backup, antivirus e antispam;
- Help Desk telefonico su Server e Client di I livello, II livello e/o con Processo di Escalation;
- Assistenza remota su Server e Client;
- Monitoraggio remoto dei Sistemi.
I servizi erogati da Peruzza.com rispettano i livelli di assistenza che più si adattano alle effettive esigenze del Cliente con possibilità di mettere sotto contratto i livelli di servizio ritenuti più idonei a garantire la continuità del business dei nostri Clienti.